2017年3月21日，在第二屆中國縣域連鎖藥店發(fā)展峰會(huì)開幕現(xiàn)場，中康資訊副總裁黃警通過9個(gè)維度的數(shù)據(jù)，與現(xiàn)場2000余位嘉賓展開了本屆大會(huì)“品牌下沉，拉動(dòng)縣域健康消費(fèi)升級”主題的內(nèi)核邏輯，并以此為開端共同明晰縣域市場的未來、現(xiàn)狀及方向，探討縣域藥店“迭代2.0”的路徑。
6.5%
這是大家都非常熟悉的一個(gè)數(shù)字：2017年國家的GDP目標(biāo)增速
相比較于歷年來的GDP增速，毫無疑問，今年的這個(gè)目標(biāo)更具彈性，然而，這個(gè)更具彈性的數(shù)字背后卻更加充分表達(dá)了政府的意志，那就是淡化GDP增速的重要性重點(diǎn)轉(zhuǎn)變成提高居民收入和消費(fèi)水平，發(fā)展“消費(fèi)驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)”。
這個(gè)數(shù)字，是國家經(jīng)濟(jì)增長模式轉(zhuǎn)型的重要信號(hào)。
結(jié)合《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》，16萬億的產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)期，健康消費(fèi)勢必成為消費(fèi)升級的重要部分?！敖】抵袊奔仁前l(fā)展的目標(biāo)，更是發(fā)展的手段。
1.72萬億元
這是中康資訊對十年后中國藥品零售終端市場規(guī)模做出的預(yù)測
2016年：3377億；相當(dāng)于5倍規(guī)模增長；
這組預(yù)測數(shù)據(jù)的背后，有兩個(gè)“如果”作為前置因素。
如果一：醫(yī)藥分業(yè)能順利推進(jìn)，具權(quán)威人士透露，醫(yī)藥分業(yè)將在4月份以北京為樣板全國推開。（這個(gè)屬于政策影響因素）
如果二：中國藥品零售產(chǎn)業(yè)能借“醫(yī)藥分業(yè)”順勢而為，完成“從渠道作用向服務(wù)和價(jià)值的回歸”的商業(yè)模式迭代。（這個(gè)屬于市場力量的因素，更多的靠我們自己就能推動(dòng)的）。
假設(shè)“政策”和“市場”這兩個(gè)輪子同時(shí)動(dòng)起來的話。那么，這個(gè)增長目標(biāo)是可期待的！
《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了“以基層為重點(diǎn)”的政策導(dǎo)向；
所以，保守估計(jì)：縣域市場規(guī)模占比從目前的36.4%向50%提升，這就意味著十年后，縣域市場規(guī)?？蛇_(dá)8600億元。與目前規(guī)模1125億元相比；規(guī)模增長將超過8倍。
32.2%
2016年我國農(nóng)村居民的恩格爾系數(shù)
恩格爾系數(shù)，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，即食品支出總額占個(gè)人消費(fèi)支出總額的比重，恩格爾系數(shù)可以用來界定國家、城市乃至家庭的貧富狀況。
按照聯(lián)合國糧農(nóng)組織對恩格爾系數(shù)的劃分標(biāo)準(zhǔn)：
59%以上為絕對貧困；
50%～59%為溫飽；
40%～49%為小康；
30%～39%為富裕；
30%以下為最富裕。
所以，按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，中國農(nóng)村居民已經(jīng)進(jìn)入富裕狀態(tài)，隨著物質(zhì)需求得到滿足，他們會(huì)越來越重視健康消費(fèi)和健康服務(wù)。
以上三個(gè)數(shù)據(jù)，分別代表著：“政府意志、市場空間、需求趨勢”的未來。未來很美好！那么，現(xiàn)狀又是如何呢？接下來，我們來看看另外幾個(gè)折射縣域市場現(xiàn)狀的微觀數(shù)據(jù)。
2016年，中康資訊對全國華北、東北、西北、華東、西南、華南6大區(qū)域，200多家縣域連鎖企業(yè)做了抽樣和調(diào)研：
1594元
縣域藥店的單店日均銷售額
數(shù)據(jù)顯示：縣域藥店的平均單店年銷售額為58.2萬元。相當(dāng)于1594元的日均銷售額。
比全國均值2244元低近30%
為什么會(huì)這么低呢？下面這個(gè)數(shù)據(jù)或許能反映出關(guān)鍵問題。
9.49%
縣域藥店具備藥師/執(zhí)業(yè)藥師資質(zhì)的員工占比
人力資源情況的抽樣調(diào)研結(jié)果顯示：縣域連鎖員工學(xué)歷中，高中/中專學(xué)歷占比為59.86%；大專學(xué)歷占30.69%；本科及以上學(xué)歷員工僅占9.45%，而且將近半數(shù)的員工沒有醫(yī)藥相關(guān)的專業(yè)背景，具備藥師/執(zhí)業(yè)藥師資質(zhì)的占比僅為9.49%。
可以看出：無論是基礎(chǔ)素質(zhì)還是專業(yè)素質(zhì)都偏低。
核心問題：專業(yè)化人員缺口巨大
如果上面說的是內(nèi)憂，那么接下來來說說外患。
100%
大家看看這個(gè)問題：“你是否認(rèn)為所處區(qū)域的競爭升溫加速？”。
兩個(gè)答案選項(xiàng)：A、不，還早著呢。 B、有，格局已經(jīng)開始洗牌
是不是有些在座的嘉賓覺得這個(gè)問題很熟悉呢？
沒錯(cuò)，這就是去年調(diào)研中的一個(gè)專屬問題，您可能親手勾選了自己的答案。
但真正令我們吃驚的是這個(gè)問題答案的一致率竟然達(dá)到100%
所有調(diào)研對象都覺得自己所在區(qū)域的競爭格局已經(jīng)開始洗牌。
實(shí)際上我們也看到了，目前藥品零售市場第一梯隊(duì)的幾家大型連鎖企業(yè)擴(kuò)張策略幾乎都是一致的：以區(qū)域做強(qiáng)、做大為核心，在省一級的重點(diǎn)區(qū)域布局，隨后精耕細(xì)作，由核心城市逐步向三、四線城市、縣域市場下沉。比如說，云南一心堂、廣東大參林他們的門店布局就主要集中在三四線城市和縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，山東漱玉平民的發(fā)展也是由濟(jì)南向外并縱深擴(kuò)張。
這就是縣域市場的現(xiàn)實(shí)寫照：經(jīng)營差、專業(yè)度低、競爭壓力大
內(nèi)憂外患之下，縣域藥店究竟該怎么做？如何選擇突圍方向？
3倍
中康CMH數(shù)據(jù)顯示，2013～2016年間，高血壓藥物中緩控釋制劑等高級劑型的選用率由36%升至53%，提高了近50%。
其中，硝苯地平的高級劑型選用率，從2013年的33%提升到了97%，提高了3倍。
而高級劑型的價(jià)格，普遍比普通劑型貴3倍以上。
隨著經(jīng)濟(jì)水平和健康意識(shí)的提高，消費(fèi)者更加關(guān)注品牌和品質(zhì)，而不是價(jià)格。
高價(jià)值品牌商品所帶來的，不僅僅是銷售額的提升，更為重要的是增強(qiáng)了顧客的粘性。
同時(shí)，品牌商品還能為縣域連鎖帶來更多的資源、創(chuàng)新模式、以及消費(fèi)者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
這個(gè)數(shù)字的背后：代表的是優(yōu)質(zhì)高效商品的價(jià)值。
10%
來自中國疾控慢病中心的數(shù)據(jù)顯示：農(nóng)村高血壓患者的管理率只有28.1%，這部分管理患者的血壓控制率是36.6%，可以推算出農(nóng)村高血壓患者的血壓控制率只有10%左右。也就是說，100個(gè)高血壓患者中，只有10個(gè)人血壓得到了有效控制。
但我國的農(nóng)村心血管患者正在快速增長，致死率也明顯上升。
這種高流行趨勢、低水平控制的情況，說明基層慢病服務(wù)還存在非常多的不足。
滿足這類健康需求，存在巨大的市場空間。
而我們能在這個(gè)市場中切走多大的蛋糕，取決于我們的專業(yè)服務(wù)能力有多強(qiáng)。
所以，10%這個(gè)數(shù)字延伸出來的思考是：專業(yè)服務(wù)能力的提高。
最后，不管是商品管理還是服務(wù)提升，都要通過DT，也就是大數(shù)據(jù)和新技術(shù)來指引、提升。
690
這是一心堂的CRM系統(tǒng)可以給每個(gè)顧客“貼”上的分類標(biāo)簽的數(shù)量
通過大數(shù)據(jù)分析，就能從690個(gè)維度對每一個(gè)進(jìn)店消費(fèi)的顧客進(jìn)行細(xì)分，再通過不同緯度的交叉分析，可以形成超過10萬個(gè)網(wǎng)格。
舉個(gè)例子：是否糖尿病患者？是一型還是二型？是那個(gè)年齡段的？有什么樣的習(xí)慣和什么樣的消費(fèi)偏好等等……
通過顧客標(biāo)簽和網(wǎng)格分析，精準(zhǔn)掌握消費(fèi)者畫像，從而匹配精準(zhǔn)的服務(wù)方案。
從理論上說，10萬個(gè)網(wǎng)格就代表著10萬種“一對一”營銷方案。
只有具備這樣的DT能力，才有可能為目標(biāo)會(huì)員制定精準(zhǔn)的“大健康”服務(wù)計(jì)劃，包括藥品推薦、健康知識(shí)推送、用藥提醒、活動(dòng)預(yù)約等……
豪不夸張地說，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，拋開DT談經(jīng)營做市場，這是沒有未來的。
通過以上9個(gè)數(shù)字，我們簡單地過了一遍縣域市場的當(dāng)下和未來，縣域藥店的現(xiàn)狀和方向。
總結(jié)而言：【商品再造】、【服務(wù)驅(qū)動(dòng)】、【DT能力打造】是非常值得我們潛心修煉的破局方向。這也是今年我們大會(huì)內(nèi)容所規(guī)劃的幾大核心模塊。
“聚合、成長、價(jià)值”，讓我們共贏未來！
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